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編者按:今年來,鯉城區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于行政執(zhí)法工作的重要指示批示精神,堅(jiān)持以人民為中心,聚焦群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的執(zhí)法領(lǐng)域突出問題,查糾改結(jié)合一體推進(jìn)基層行政執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治,推動嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,切實(shí)維護(hù)群眾和企業(yè)的合法權(quán)益。近日,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法在中共泉州市委辦《僑區(qū)快訊》刊發(fā),現(xiàn)予轉(zhuǎn)發(fā),供學(xué)習(xí)參考。
一、全域排查整治,構(gòu)建精準(zhǔn)治理體系
一是“三位一體”治理古城文旅,彰顯執(zhí)法力度。構(gòu)建古城文旅市場消費(fèi)領(lǐng)域“維權(quán)服務(wù)+行業(yè)治理+安全示范”體系,推行住宿價(jià)格雙軌治理、網(wǎng)紅美食智能監(jiān)管,以西街為核心創(chuàng)建省級食品安全示范街,實(shí)現(xiàn)西街-中山路970家商戶 “信用二維碼”全覆蓋,累計(jì)掃碼查詢超10萬人次。專項(xiàng)整治工作開展以來,涉旅投訴同比下降41%,辦結(jié)率100%,消費(fèi)者滿意度提升12%。二是“邀約執(zhí)法”紓解企業(yè)難題,傳遞執(zhí)法溫度。推出“企業(yè)點(diǎn)單邀約、部門上門服務(wù)”機(jī)制,將執(zhí)法重心從“事后處罰”轉(zhuǎn)向“事前服務(wù)”,形成“監(jiān)管有力度、服務(wù)有溫度”的生態(tài)環(huán)境治理新格局。截至目前,“邀約執(zhí)法”機(jī)制減少擾企頻次50%,規(guī)范執(zhí)法滿意率達(dá)80%。三是“集訓(xùn)充電”強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提升執(zhí)法深度。針對群眾普遍反映一線執(zhí)法隊(duì)員的執(zhí)法態(tài)度問題,組織鯉城區(qū)270余名基層綜合執(zhí)法人員開展封閉式訓(xùn)練,聚焦“理論武裝+實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)”雙主線,涵蓋廉政教育、業(yè)務(wù)實(shí)操、執(zhí)法規(guī)范化等6大模塊內(nèi)容。集訓(xùn)后執(zhí)法案卷卷宗合格率達(dá)98.3%,執(zhí)法規(guī)范化水平顯著提升。
一是以督促改。堅(jiān)持即知即改,圍繞督察發(fā)現(xiàn)的問題,建立問題臺賬,實(shí)行閉環(huán)銷號管理,發(fā)出《專項(xiàng)監(jiān)督檢查通報(bào)》10份,同步推動職能部門協(xié)同整改,累計(jì)解決群眾急難愁盼問題64個(gè)、推動整改問題67個(gè)。二是以改促建。堅(jiān)持“當(dāng)下改”與“長久立”,通過制度建設(shè)推動執(zhí)法規(guī)范化提升,自專項(xiàng)整治開展以來,健全行政執(zhí)法制度6項(xiàng),發(fā)布典型案例5批次10件,通報(bào)曝光違規(guī)案例3批次15件,案例通報(bào)覆蓋鯉城區(qū)36個(gè)執(zhí)法主體。三是懲治結(jié)合。向鯉城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委移交涉嫌亂罰款、執(zhí)法粗暴等問題線索28條,建立“執(zhí)法監(jiān)督—紀(jì)律監(jiān)督”聯(lián)動機(jī)制。自專項(xiàng)整治以來,已推動立案查處8人,形成“查處一案、警示一片”的震懾效果。

公安機(jī)關(guān)備案號:35050202000111


