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　　調(diào)研組提出，提高服務(wù)意識。基層便民服務(wù)中心是服務(wù)群眾的前沿陣地，要高度重視窗口效能建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)等各項(xiàng)制度，縮短辦理時(shí)限，確保工作有序、高效運(yùn)行。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期組織開展業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)，加強(qiáng)新政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容學(xué)習(xí)，確保窗口工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，努力打造一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的服務(wù)隊(duì)伍。深化改革創(chuàng)新。以群眾需求為導(dǎo)向，加快落實(shí)“高效辦成一件事”“無證明省份城市”“數(shù)據(jù)最多采一次”等改革創(chuàng)新，做好相關(guān)業(yè)務(wù)方面宣傳，提高群眾對改革創(chuàng)新舉措的知曉度。

　　下一步，開元街道便民服務(wù)中心將以此次調(diào)研為契機(jī)，梳理總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，針對發(fā)現(xiàn)的問題制定整改方案，持續(xù)深化“高效辦成一件事”、“數(shù)據(jù)最多采一次”、“無證明省份”各項(xiàng)改革，推動政務(wù)服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化邁進(jìn)，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。